Service &
Onderhoud
Vouwfietskopen.nl heeft meerdere servicepunten door heel Nederland waar onze specialisten onderhoud en reparaties uitvoeren.
Bekijk servicepunten
Uitgelegd in 3 stappen
Bekijk al onze service locaties
Jij hebt vragen, wij hebben antwoorden!
Service bij Vouwfietskopen.nl is simpel! Bekijk de meest gestelde vragen over onze winkels en partners.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze klantenservice via WhatsApp, we zullen je zo snel mogelijk helpen! (ma-vr tussen 9:00-17:00)
Whatsapp met ons
In onze winkels kun je met hulp van onze medewerkers verschillende fietsen vergelijken en proefrijden om de perfecte fiets voor jou te vinden!
Wij streven ernaar om het betalen zo eenvoudig mogelijk te maken. Daarom accepteren onze winkels alle gangbare betaalmethoden:
• Pinnen en contant betalen
• Klarna: Achteraf betalen binnen 30 dagen
• iDEAL in3: In drie termijnen betalen zonder rente
• Spraypay: Gespreid betalen over 12 tot 60 maanden
• Creditcard
• Apple Pay
• Google Pay
Kleine reparaties zijn vaak binnen 1-2 werkdagen klaar. Grotere reparaties kunnen enkele dagen tot een week duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen. We houden je altijd op de hoogte van de voortgang.
De kosten hangen af van de reparatie en benodigde onderdelen. Vooraf ontvang je altijd een prijsindicatie, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Service & onderhoud voor Longtails
Uw vouwfiets in topconditie houden begint bij de juiste partner. Bij Vouwfietskopen.nl regelt u vouwfiets onderhoud, e-bike onderhoud en fietsreparatie via een landelijk netwerk van 350+ service- en onderhoudslocaties. Zo is er altijd een servicepunt bij u in de buurt, plant u eenvoudig online via onze service-locator en staat u snel weer veilig op weg.
Wij werken met een gestroomlijnde werkwijze en originele onderdelen die exact passen bij uw merk en model, zodat prestaties, veiligheid en comfort behouden blijven.
Of u nu een vouwfiets met brede banden rijdt voor extra stabiliteit, een elektrische vouwfiets voor woon-werkverkeer of een compact model dat moeiteloos mee kan in trein of auto: onze specialisten kennen de techniek én de typische slijtagepatronen van deze slimme fietsen.
Tijdens elke onderhoudsbeurt letten we op schijfremmen, remblokken, ketting of riemaandrijving, wieluitlijning, spakenspanning, bandenspanning en lagering. Voor elektrische vouwfietsen voeren we standaard een accu-check uit (capaciteit, laadcycli, foutcodes) en controleren we elektronica, sensoren en bekabeling. Waar nodig verzorgen we een software- of firmware-update.
Combineert u onderhoud graag met aankoopadvies of een proefrit? Bezoek dan één van onze 10 showrooms of plan een testrit op onze proeflocaties in Apeldoorn, Amstelveen, Arnhem, Budel, Heerenveen, Hellevoetsluis, Enschede, Tilburg en Gouda.
Dankzij duidelijke communicatie, transparante prijzen en korte lijnen met onze servicepartners minimaliseert u stilstand en maximaliseert u rijplezier — precies zoals u dat van een specialist mag verwachten.
Waarom Kiezen voor Vouwfietskopen.nl Servicepunten?
Onze servicepunten zijn volledig ingericht op vouwfiets onderhoud, e-vouwfiets onderhoud en reparaties. Monteurs werken dagelijks met deze modellen en gebruiken originele onderdelen en merkspecifieke gereedschappen, inclusief de juiste koppelwaarden, zodat elke montage stil, veilig en duurzaam is.
We hanteren een duidelijke serviceflow: locatie kiezen → afspraak plannen → brengen → ophalen. Bij binnenkomst starten we met een intake: we bespreken klachten, rijgedrag en kilometerstand, voeren een snelle diagnose uit en geven een transparante prijsindicatie.
Blijkt tijdens de onderhoudsbeurt dat extra werk verstandig is—bijvoorbeeld het vervangen van remblokken, het richten van een remschijf, het vernieuwen van een ketting of cassette of het bijwerken van software—dan nemen we altijd eerst contact met u op voor akkoord. Zo voorkomt u verrassingen in planning of kosten.
Na de werkzaamheden volgt een testrit en eindcontrole, inclusief controle van bandenspanning, versnellingsafstelling (bij derailleur of naafversnelling), spakenspanning en lagering. U ontvangt een duidelijke terugkoppeling met wat er is gedaan, welke onderdelen zijn vervangen en een advies voor de volgende service-interval—bijvoorbeeld na 1.000–1.500 km of eerder bij intensief gebruik, zware belasting of rijden in alle seizoenen.
Omdat we onderdeel zijn van een landelijk netwerk met 350+ locaties, kunt u onderhoud plannen waar en wanneer het u uitkomt. Kiest u voor Vouwfietskopen.nl, dan kiest u voor zekerheid, korte communicatielijnen en service die naadloos aansluit op uw vouwfiets en gebruik.
Wat doen we bij onderhoud?
Een onderhoudsbeurt is méér dan alleen schoonmaken en smeren. Wij werken volgens een vaste checklist die is toegespitst op vouwfietsen en e-vouwfietsen.
Op het gebied van veiligheid controleren we de schijfremmen, remblokken, remkabels of remleidingen, de remschijven (slijtage en slingering) en de verlichting. Bij de aandrijving beoordelen we de ketting of riemaandrijving, de tandwielen, de derailleur of naafversnelling. Alles wordt nauwkeurig afgesteld voor een stille en efficiënte overbrenging.
Voor het loopwerk controleren we de wielen, spakenspanning, velgen, naven, het balhoofd en de trapas. Waar nodig richten we wielen of vervangen we lagers. Daarnaast meten we de bandenspanning en beoordelen we de bandenslijtage – essentieel voor grip, rijcomfort en veiligheid, zeker bij de compacte banden van vouwfietsen.
Bij e-vouwfietsen voeren we een uitgebreide accu-check uit: we lezen capaciteit en laadcycli uit, controleren foutcodes, bekijken connectoren en testen de laadfunctionaliteit. Ook controleren we de snelheidssensor, trapkrachtsensor en het display, en voeren we – indien nodig – een software- of firmware-update uit.
Tot slot smeren we de draaipunten, stellen we de kabelspanning bij en doen we een testrit om schakelen, remmen, elektrische ondersteuning en rijeigenschappen te verifiëren.
Rijdt u veel in natte of winterse omstandigheden of gebruikt u uw vouwfiets intensief voor woon-werk of reizen met extra bagage? Dan raden we een seizoenscheck aan, met extra aandacht voor remmen, ketting of riem, verlichting en banden. Zo blijft uw vouwfiets betrouwbaar, stil en efficiënt – dag in, dag uit.
Reperaties en onderdelen
Voor vouwfiets reparaties kunt u bij onze servicepunten terecht met alles van een lekke band tot complexe elektronische storingen. Veelvoorkomende werkzaamheden zijn het vervangen van banden en binnenbanden, het richten of vervangen van remschijven, het monteren van nieuwe remblokken, het afstellen van derailleurs of naafversnellingen, of het vernieuwen van een ketting en cassette. Ook een riemaandrijving vervangen wanneer deze is uitgerekt of beschadigd behoort tot de mogelijkheden.
Bij elektrische vouwfietsen verhelpen we storingen aan display, controller, bekabeling en verlichting, en controleren we sensoren en connectoren op slijtage, corrosie of speling. Waar mogelijk gebruiken we originele onderdelen die zijn afgestemd op uw merk en model, zodat pasvorm, geluid en slijtage precies zijn zoals de fabrikant dat heeft bedoeld. Hierdoor blijft uw rijervaring vertrouwd en voorspelbaar en verkleint u de kans op vervolgschade.
Omdat we beschikken over een breed onderdelenassortiment, kunnen we veel reparaties direct uitvoeren. Voor speciale of zeldzame componenten plannen we de werkzaamheden in overleg en informeren we u transparant over levertijden en kosten.
Wilt u tegelijkertijd een upgrade? Denk bijvoorbeeld aan banden met een ander profiel voor extra grip, krachtigere schijfremmen, een verlichting-upgrade of handige accessoires zoals dragers, tassen of ART-gekeurde sloten. Onze monteurs adviseren u graag wat in uw situatie het meeste verschil maakt: dagelijkse stadsritten met veel stop-and-go, woon-werkverkeer over langere afstanden of recreatief gebruik op wisselend terrein.
Landelijke dekking & showrooms
Een groot voordeel van Vouwfietskopen.nl is de landelijke dekking met 350+ servicepunten. U kiest eenvoudig het servicepunt dat het beste past bij uw agenda, woonplaats of werk. Voor persoonlijk advies en het proefrijden met vouwfietsen bent u welkom in onze 10 showrooms. Daarnaast bieden we vaste proeflocaties in Apeldoorn, Amstelveen, Arnhem, Budel, Heerenveen, Hellevoetsluis, Enschede, Tilburg en Gouda.
Die combinatie van landelijke service en lokale bereikbaarheid maakt het plannen van onderhoud eenvoudig en geeft u de mogelijkheid onderhoud te koppelen aan een oriëntatie op een nieuwe vouwfiets, e-vouwfiets of accessoires. Komt u bijvoorbeeld voor onderhoud, dan kunt u meteen verschillende bandenprofielen of remopties testen. Wilt u uitbreiden, dan bekijken we samen de beste accessoires zoals tassen, dragers of slimme opbergoplossingen die perfect passen bij een vouwfiets.
Onze teams zorgen dat uw vouwfiets klaarstaat, de bandenspanning gecontroleerd is en de route voor een proefrit is uitgestippeld, zodat u gericht kunt vergelijken. Dankzij duidelijke bewegwijzering in de showroom en korte wachttijden aan de servicebalie verliest u geen tijd.
Na uw bezoek ontvangt u, indien gewenst, een serviceverslag met uitgevoerde werkzaamheden en een advies voor de volgende onderhoudsbeurt. Zo blijft u altijd op de hoogte en kunt u onderhoud slim plannen rondom seizoenen, vakanties of woon-werkverkeer.
Afspraak maken
Een afspraak plannen voor onderhoud of reparatie gaat in drie eenvoudige stappen. Stap 1: open de service-locator op onze website en vul uw woonplaats in; u ziet direct de servicepunten in de buurt. Stap 2: kies het dichtstbijzijnde servicepunt, selecteer onderhoud of reparatie en kies een tijdslot dat past. Stap 3: bevestig de afspraak en ontvang per e-mail alle details. In de bevestiging staat wat u het beste kunt meenemen, zoals sleutels, de oplader (bij e-vouwfietsen) en, indien van toepassing, de sleutel van het ART-slot wanneer een wiel eruit moet.
Kunt u niet komen? Verzetten of annuleren kan via dezelfde link. Op de dag zelf doen we een korte intake, verifiëren we uw wensen en geven we een prijsindicatie. Blijkt tijdens de onderhoudsbeurt dat extra werk verstandig is, dan nemen we altijd eerst contact op voor akkoord. U krijgt een bericht zodra uw vouwfiets klaar is, inclusief een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden en een advies voor de volgende onderhoudsbeurt (bijvoorbeeld na 1.000–1.500 km, of eerder bij intensief gebruik).
Wilt u onderhoud combineren met een proefrit of advies over onderdelen en accessoires—zoals remmen, ketting of riem, verlichting of banden met een ander profiel—dan plannen we dit direct mee. Zo verloopt uw bezoek efficiënt en vertrekt u met een perfect afgestelde vouwfiets en een helder plan voor de komende maanden.
